CONDICIONES DE RAPARACION SAT.


1. El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo y abonará los gastos derivados del envío. De no ser entregada personalmente la mercancía en nuestras dependencias.


2. Cualquier detección de avería y chequeo que implique un tiempo determinado incluido el desmontaje/apertura, ya sea parcial o total del equipo entregado por el cliente para la reparación/presupuesto siempre solicitados, puede llevar un coste de 24 € (I.V.A. Incluido). Igualmente de no ser aceptado el presupuesto de reparación, por el cliente, dado por un elevado precio de reparación, incremento de precio por averias ocultas o cualquier otra causa.


3. El equipo informático u objeto de reparación, se entregará en la fecha aproximada expuesta en el email de confirmación antes de su recogida o en la orden de reparación que se emita a tal efecto, del que se facilitará copia física al cliente si lo solicita, siempre que no exista ningún tipo de dificultad en la adquisición de los componentes necesarios para la reparación o que tengan otras averías ocultas y se aprecien durante el proceso. No será de nuestra responsabilidad el tiempo extraordinario que requiera el proceso de reparación, dado por la complejidad de las reparaciones, tiempo en recibir repuestos o otras posibles causas. Teniendo el cliente la obligación de avisar con 48h. mínimas de antelación si quiere proceder con su retirada y  el derecho de desestimar la reparación. Solo teniendo que abonar algún importe en el caso de haberse procedido con alguna reparación o sustitución de algún componente, tiempos en test y chequeos que fueran necesarios para dicha reparación y presupuesto final (igual al punto 2). No teniendo ningún coste solo en el caso de no haberse intervenido con el aparato a reparar.


4. En caso de que no se pudieran adquirir los componentes necesarios para la realizalización del trabajo, o bien no se pudiera proceder con la reparación, VIRTUA SHOP lo comunicará al cliente, pudiendo éste optar por la retirada del equipo sin cargo alguno.


5. Si el proceso de recogida y envío no se efectuara en dos intentos, el cliente tendría que proceder con el envío o recogida por su cuenta. Pudiendo entregar o recoger el paquete en la agencia cercana que más le convenga. Si en el plazo de un més de la fecha en que se comunique que el producto esta reparado y a su disposición, no se retirara de las dependencias de VIRTUA SHOP, se devengará una cuota de almacenaje y conservación de 0,60 Euros diarios, impuestos aparte.

6. Para la entrega del equipo al cliente, una vez finalizado el trabajo, será indispensable que éste haya abonado la nota de reparación/factura correspondiente en metálico o por transferencia bancaria anticipada, no se aceptarán pagos por tarjeta u otros medios (Paypal,Giro Postal, Contrareembolso, etc.)

7. La Empresa VIRTUA SHOP queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirectamente causada por la pérdida de información almacenada en el equipo objeto de reparación. EN NINGUN CASO nos hacemos responsables de los datos contenidos en los equipos informáticos, sea cual sea su naturaleza (optico, magnetico. . .). Nunca formateamos los equipos sin autorización del cliente o el salvado de datos correspondiente, todos los datos contenidos en los soportes magnéticos / ópticos son responsabilidad del cliente que deberá de tener copias de seguridad antes de entregarlo.

8. Igualmente VIRTUA SHOP no será responsable del estado en el que se reciba la citada mercancía o del resto de los componentes entregados/enviados por el cliente, al no poder comprobar el estado de conservación y uso de los mismos, en el momento de la entrega del equipo u objeto de reparación por parte del cliente. Ni de la legalidad del software o información depositados por el cliente. En este punto, quedan incluidos los objetos reparados por terceros, solo garantizando las reparaciones efectuadas por nosotros y que no se vean afectadas por otras reparaciones o manipulaciones ajenas a nuestro servicio técnico.

9. Ni VIRTUA SHOP ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de los productos/servicios. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos/servicios que comercializa VIRTUA SHOP. Los daños o perdida provocados por y durante los procesos de envío son responsabilidad de las agencias/empresas de transporte del cliente. Solo en el caso de que el cliente solicite los envíos a todo riesgo, se podrán garantizar los contenidos y mercancias enviadas por el cliente. Solo nuestras recogidas y entregas propias para estos fines están cubiertas a todo riesgo con la agencia de transportes, siendo las claúsulas de estos los que respondan ante las reclamaciones del cliente o nuestras.

10. Si en el plazo de un año, el producto no es retirado, el cliente perderá su posesión (Art. 460, 4º, y 1968 del Código Civil). El cliente tendra siempre a su disposición la atención adecuada, o el libro, para cualquier tipo de queja o reclamación.


      En VIRTUA SHOP ponemos especial cuidado en la protección de sus datos personales, el registro de estos datos tiene por finalidad la mejor relación con VIRTUA SHOP, agilizar el proceso y mantenerle informado en todo momento de cualquier incidencia, además de nuevos contenidos, ofertas y descuentos especiales que creemos que puedan ser de su interés, ampliar nuestros conocimientos sobre sus intereses y preferencias, sobre productos que nos pueda demandar. Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que nos facilite voluntariamente a través de los formularios o vía correo electrónico serán incorporados a un fichero automatizado, y podrán ser utilizados en el futuro o cedidos a otros, con el objeto de que usted pueda recibir otras informaciones comerciales de su interés. Usted tiene en todo momento el derecho a acceder a la información de nuestro fichero que le concierne y a oponerse a su tratamiento, así como a cancelarla o rectificarla en caso de ser errónea, dirigiéndose al responsable del fichero a Virtua Shop C/ Estrella Mira,2 local 14. 41015 SEVILLA.